Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Swiss SlabForge — plateforme de mise en relation entre particuliers pour l'achat/vente d'objets geek.
1. Rôle de la plateforme
Nous opérons une marketplace : nous ne sommes ni le vendeur ni l'acheteur. Les fonds sont sécurisés via prestataires de paiement (escrow).
2. Comptes & Invités
Vous pouvez acheter sans créer de compte (invité). Un email valide est requis pour les confirmations et le suivi.
3. Frais & Commissions
Pour les vendeurs :
- Première vente : 0% de commission (promotion)
- Ventes suivantes : commission de vente de 5 % prélevée sur le montant total de la vente
Pour les acheteurs :
- Frais Stripe : 2.7% du prix d'achat
- Frais de service : 0.70 CHF par article acheté
- Total frais de protection acheteur : 2.7% + 0.70 CHF par article
4. Enchères
Prix de réserve possible. Si non atteint, l'article n'est pas vendu ; le vendeur peut proposer l'article au dernier enchérisseur via la plateforme.
Les enchères sont fermes et engageantes. Une fois placée, une enchère ne peut être retirée sauf cas exceptionnels validés par l'administration.
5. Droit suisse
Pas de droit de rétractation général pour les achats à distance. Tout retour est contractuel selon la politique du vendeur affichée dans l'annonce.
6. Paiement sécurisé
Tous les paiements sont traités via Stripe, un prestataire de paiement sécurisé reconnu internationalement. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Les fonds sont conservés en séquestre (escrow) jusqu'à la confirmation de réception par l'acheteur ou automatiquement après 8 jours avec suivi de livraison.
🛡️ Sceau de Confiance — Stripe Dispute
Swiss SlabForge est entièrement couvert par le programme Stripe Dispute. En cas d'article non conforme, endommagé, non reçu ou de contrefaçon avérée, vous bénéficiez d'une protection totale et d'un remboursement après instruction. Tout signalement doit intervenir dans un délai de 7 jours ouvrables après réception (Art. 197 CO + symbiose avec la fenêtre Escrow J+8). La procédure se lance directement depuis votre dashboard acheteur via le bouton « ⚠️ Signaler un problème / Contrefaçon ». Notre équipe traite votre demande sous 24-48 h via la procédure officielle Stripe.
7. Responsabilités
Swiss SlabForge agit uniquement comme intermédiaire. Les transactions sont régies par les articles 184 et suivants du Code des Obligations (CO) suisse ; selon l'Art. 197 CO, le vendeur est responsable des défauts de la chose vendue, sauf clause contraire spécifiée et acceptée. Les vendeurs sont responsables de la description exacte de leurs articles et de leur expédition. Les acheteurs doivent vérifier les articles à réception et signaler tout problème dans les 7 jours ouvrables (en symbiose avec la fenêtre Escrow J+8). Le traitement de vos données est conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) suisse.
8. Propriété intellectuelle
Conformément à la Loi fédérale sur le droit d'auteur et les droits voisins (LDA), RS 231.1, l'ensemble du contenu de ce site (structure, textes, logos, graphiques, icônes, photographies) est, sauf indication contraire, la propriété exclusive de Swiss SlabForge. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation expresse est strictement interdite.
Titulaire : Swiss SlabForge — Mr Sébastien Bassetti
Adresse : Versvey 49, 1853 Yvorne, Suisse
Contact : info@swissslabforge.ch
Dernière mise à jour : 22 mai 2026
